Alles Rund um deine Bestellung
FAQ - Antworten auf häufig gestellte Fragen!

Gesetzliches Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Smukke Tüch, Am Hafen 2C, 25761 Büsum, service@smukke-tuech.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sobald wir Deinen Widerruf erhalten haben, erhältst Du von uns per E-Mail eine Bestätigung, und auf Anfrage ein Retourenlabel, mit dem Du die Ware an uns zurückschicken kannst (gilt für Deutschland). Für dieses Label berechnen wir 5 €, welche wir mit der Rückerstattung verrechnen.

Zur Wahrung des Widerrufsrechts reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast oder wenn Du ein Retourenlabel von uns erhältst), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei Deiner ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, in keinem Fall werden Dir wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und geprüft haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast. Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch im Geschäft, verwenden wir ebenfalls dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei Deiner ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall bis spätestens 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrages informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

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Ausnahmen bei der Rücksendung

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die beiden Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Widerrufsformular

Nutze dieses Formular, um Deinen Vertrag zu widerrufen und Dir lästige Tipperei zu ersparen. Schicke dieses Formular per Mail, an uns zurück. (service@smukke-tuech.de)

Smukke Tüch
Am Hafen 2C
5761 Büsum

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
• Bestellt am (*) / erhalten am(*)
• Name der / des Verbraucher(s) (*)
• Anschrift der / des Verbraucher(s) (*)
• Datum (*)
• Unzutreffendes bitte streichen

Du kannst die Waren natürlich auch persönlich in unserem Geschäft abgeben. Der Ablauf ist in diesem Fall ähnlich, da wir Dich bitten würden, den Widerruf per E-Mail anzumelden und Deine Rechnung (oder eine Kopie davon) mitzunehmen.